Deskripsi
Penulis: Prof. Asc. Dr. Darmadi Durianto
Judul buku: Consumer Protection Law Efektivitas Hukum Perlindungan Konsumen Emas Perhiasan dalam Perspektif Pembaruan Hukum
ISBN:978-623-89364-8-9
Penerbit: Publika Global Media
Halaman: ix+ 190 hlm
Ukuran: 14 x 21 cm
Cetakan I: Juni 2024
Sinopsis:
Selama lebih dari dua puluh tahun, Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen menjadi aturan hukum yang melindungi hak-hak konsumen di Indonesia. Undang-undang ini diharapkan dapat menyelaraskan hubungan konsumen dengan pelaku usaha, melindungi kepentingan konsumen tanpa merusak bisnis pelaku usaha. Pemerintah juga telah mengeluarkan beberapa peraturan perundang-undangan lain untuk perlindungan konsumen. Namun, seberapa efektif hukum perlindungan konsumen diterapkan di negeri ini?
Buku ini berbasis penelitian empiris yang memotret perlindungan konsumen emas perhiasan di tujuh kota besar di Indonesia. Sejumlah kejahatan pelaku usaha yang merugikan konsumen terbukti telah terjadi dalam transaksi jual beli emas perhiasan. Konsumen harus menerima beragam perbuatan curang, mulai dari pengurangan kadar emas, bobot emas yang tidak sesuai, sampai kandungan emas palsu. Namun mereka diam, apatis dan pasif, tidak melaporkan kejahatan itu kepada pihak yang berwenang. Konsumen dalam masalah dan membutuhkan perlindungan hukum. Lembaga-lembaga perlindungan konsumen harus lebih proaktif meningkatkan kesadaran masyarakat atas hak-hak konsumen.
Saat ini penegakan hukum perlindungan konsumen yang melibatkan banyak lembaga negara juga menjadi kendala, terjadi tumpang-tindih tugas dengan wewenang yang sepotong-potong dalam perlindungan konsumen. Kendala-kendala substantif, kultural dan struktural dalam hukum perlindungan konsumen ini membutuhkan formulasi baru. Sebuah pembaruan hukum yang didukung dengan membentuk lembaga baru yang secara terintegrasi dan proporsional memberikan pendidikan, perlindungan, pendampingan, penyidikan, penuntutan, dan penyelesaian sengketa agar hukum perlindungan konsumen menjadi efektif.
